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Termos e Condições

Reserva

Efetue sua solicitação de reserva on-line  através de nosso site ou por email.
Ao efetuar sua solicitação de reserva serão solicitadas as seguntes informações:

   - Nome completo
   - N° CPF
   - Data de aniversário
   - Endereço 
   - Telefone de contato
   - E-mail 
   - Datas entrada /saída
   - Nº de hóspedes

O pedido de reserva somente será convertido em reserva após o pagamento  do sinal referente a 50% do valor da locação. Você receberá um email confirmando a sua reserva após a validação do pagamento do sinal.

Nota 1:
Nos reservamos o direto de recusar pedidos de reserva em caso de existencia de restrições financeiras do hóspede (SPC e/ou SERASA). 

Nota 2:
Trabalhamos somente com locações por temporada (de 1 a 90 dias) podendo ser recontratado, mediante consulta prévia de disponibilidade. Não trabalhamos com locações anuais.

Nota 3:
É exigida caução nas reservas a ser firmada até a ocupação do imóvel (depósito em conta ou pré-autorização de débito em cartão de crédito). O valor da caução é de R$2000 para locações inferiores a 28 dias ou igual ao valor de 1 mês de aluguel para locações superiores a 28 dias. A caução em dinheiro poderá ser substituída por uma pré-autorização de débito em cartão de crédito. Na pré-autorização de débito em cartão de crédito, nada é debitado antecipadamente, servido esta somente como garantia de pagamento, caso haja algum dano ao imóvel.

Formas de pagamento

Formas de pagamento aceitas:  

 - Dinheiro (R$ e US$)
 - Boleto bancário
 - PagSeguro UOL
 - PayPal
 - Cartão de crédito
 - Cartão de débito

Pagamento em dinheiro (R$) ou boleto possuem 5% de desconto no valor da reserva.

Pagamentos por cartão de crédito poderão ser parcelados em até 12x (consulte taxas adicionais).

Consulte nossa cotação de câmbio para pagamento em moeda estrangeira (US$).

Para confirmação da reserva é necessário o pagamento referente a 50% do valor total do aluguel. O restante deverá ser pago até o check-in e antes da ocupação do no imóvel. O pagamento referente ao restante do aluguel e caução deverá ser feito antes da entrega das chaves.

É exigida caução nas reservas a ser firmada até a ocupação do imóvel (depósito em conta ou pré-autorização de débito em cartão de crédito). O valor da caução é de R$2000 para locações inferiores a 28 dias ou igual ao valor de 1 mês de aluguel para locações superiores a 28 dias. A caução em dinheiro poderá ser substituída por uma pré-autorização de débito em cartão de crédito. Na pré-autorização de débito em cartão de crédito, nada é debitado antecipadamente, servido esta somente como garantia de pagamento, caso haja algum dano ao imóvel.

É necessário o envio do comprovante de pagamento por e-mail ou WhatsApp para os pagamentos realizados por boleto bancário ou depósito em conta. Não é necessário o envio de comprovante caso a forma de pagamento utilizada seja PagSeguro, Paypal ou cartão de crédito/debito.

A sua reserva será validada a partir do momento que identificarmos o pagamento do sinal. Você receberá a confirmação de reserva por email.

Para reservas superiores a 28 dias os pagamentos poderão ser realizados mensalmente acresscidos dos custos de energia elétrica (conforme consumo medido).

Em caso de reserva em canais de venda, permanecerá válida a forma de pagamento e confirmação de reserva informadas no ato da reserva. 

Check-in

Horário de check-in: após as 15h

É necessário o agendamento prévio do seu horário de chegada.

No momento do check-in você será recepcionado no imóvel no horário agendado, onde serão lhe entregues as cópias das chaves e instruções de uso dos equipamentos do imóvel.

Neste momento solicitamos que seja entregue uma cópia do documento de identidade pelo responsável pela locação, e que seja assinado o contrato de locação de curta duração.

O pagamento deverá ser quitado até o momento do check-in.


Check-in mais cedo:

Caso o apartamento esteja disponível, mediante consulta prévia e nossa confirmação de aceite, é possível contratar antecipação do check-in.
- Check-in entre 13h e 15h: 30% do aluguel diário.
- Check-in entre 10h e 13h: 50% do aluguel diário.
- Check-in antes das 10h: 100% do aluguel diário. 

Check-out

Horário de check-out: até 10h

O horário de check-out deverá ser agendado no dia anterior a data de saída. 

No horário agendado lhe encontraremos no imóvel de forma a examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução de segurança, caso haja.

Check-out tardio:

Caso o apartamento esteja disponível, mediante consulta prévia e nossa confirmação de aceite, é possível contratar check-out tardio.
  - Check-out entre 10h e 13h: 30% do aluguel diário.
  - Check-out entre 13h e 17h: 50% do aluguel diário.
  - Check-out após as 17h: 100% do aluguel diário.

Cancelamento e alterações da reserva

Em cancelamentos, não comparecimento ou alterações de reserva os valores pagos não são reembolsáveis.

Não haverá reembolso caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.

Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da AlugueMobiliado.

A AlugueMobiliado tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes exceder o máximo definido em contrato, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, presença de animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Para reservas feitas por outro canal parceiro, permanecerá válida a política informada no ato da reserva. 

Responsabilidades e obrigações:
O hóspede (locatário) assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros hospedes adicionais e visitantes.

O hóspede e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão cobradas do hóspede. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Reservas baseadas no valor de aluguel mensal não incluem o consumo de luz e gás. O cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia após cada mês conforme consumo medido.


O que está incluso:
O valor do aluguel inclui despesas de água, condomínio, internet e TV a cabo ou satélite (quando disponível).

Para as locações por diária (inferiores a 28 dias) o custo de energia elétrica e gás também está incluso no valor da reserva.

Para locações mensais, o custo de energia elétrica e gás não está incluso no valor da locação e deverá ser pago pelo locatário.

Todos os apartamentos, possuem roupa de cama, toalhas, cobertores, louça, talheres, cozinha equipada, sala equipada e quarto equipado. 

As roupas de cama, de banho e cobertores são fornecidos gratuitamente até a quantidade de hóspedes da reserva. Roupas de cama extra e toalhas de cama extra, se solicitados, serão cobrados à parte conforme valores vigente na época da locação (ver valores final da página).

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo / satélite, a AlugueMobiliado não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Extras (mediante solicitação): 
Optando o hóspede pode solicitar jogo de lençóis e toalhas extras para o período da estadia:
   - Jogo de Roupa de cama casal: R$20,00
   - Jogo de Roupa de cama solteiro: R$15,00
   - Cobertor extra: R$35,00
   - Manta extra: 20,00
   - Toalha Banho: R$15,00
   - Toalha de rosto: R$5,00
   - Berço: Gratuito, mediante reserva prévia
   - Limpeza extra do apartamento: R$ 190,00 (por solicitação)
   - Limpeza extra + lavanderia ( limpeza do apartamento e troca de toalhas e roupa de cama): R$ 250,00

Animais de estimação
Permitidos de pequeno porte mediante pedido prévio e desde que acostumados a apartamentos. Custos adicionais por pet serão aplicados conforme o período de locação: 
   - 1 a 2 noites : R$ 50/noite/pet
   - 3 a 4 noites: R$ 40/noite/pet
   - 5 a 6 noites: R$ 32/noite/pet
   - 7 a 27 noites: valor fixo de R$200/pet por estadia
   -  locações mensais: R$200/pet/mês

Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Porto Alegre – RS.


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